Innovar en Pagos: Gigantes del Retail Adoptan Nuevas Tecnologías
Amsterdam, vrijdag, 30 mei 2025.
En una época en la que las compras en línea están cada vez más al alza, grandes minoristas como Carrefour, The North Face y Timberland han dirigido su atención hacia métodos de pago innovadores. Estas tecnologías prometen no solo mejorar la experiencia del cliente, sino también reducir los costos operativos hasta en un 30%. Con un enfoque en resolver problemas de pago, una razón principal por la que casi el 55% de los carritos de compra son abandonados según el Baymard Institute, los minoristas buscan un sistema más fluido y eficiente. Es prometedor que se espera que la adopción de tecnologías de pagos para orquestación crezca a más del 24% anual hasta 2030, lo que indica un impulso hacia la innovación constante en el sector del comercio electrónico. De esta forma, estas marcas esperan no solo fortalecer su posición competitiva, sino también superar las expectativas de los consumidores en esta era digital.
Movimientos Estratégicos en el Retail Alimentario
En 2025, vemos un cambio claro en la estrategia de grandes minoristas de alimentos hacia la integración tecnológica. Grupo IFA ha lanzado el innovador Proyecto Delfos, que emplea inteligencia artificial para mejorar la relación con proveedores y las categorías de productos, creando un entorno empresarial más colaborativo y eficiente [1].
Cuotas de Mercado y Adquisiciones en el Retail Alimentario
A pesar de los desafíos, las oportunidades de crecimiento y dominación siguen siendo notables. Por ejemplo, la cuota de mercado de América del Norte en el Mercado de Herramientas de Merchandising de E-Commerce tiene una participación significativa del 38%, impulsada por una adopción temprana de tecnologías digitales [2]. Sin embargo, la región de Asia-Pacífico aparece con las expectativas de crecimiento más altas hacia 2032, debido principalmente a la adopción de internet y el uso de smartphones [2].
Métodos de Pago Innovadores: Beneficios e Impacto
Carrefour y otros minoristas han implementado sistemas de pago avanzados que se espera reduzcan los costos operativos entre un 15-30%. Al adoptar estas tecnologías, mejoran las tasas de conversión y disminuyen las compras abandonadas en casi un 55% [3]. Es evidente que estas innovaciones en el comercio electrónico están provocando cambios positivos en las prácticas de retail.
Tendencias e Innovaciones Tecnológicas
La industria minorista está experimentando un cambio de ofertas centradas en productos hacia ofertas centradas en experiencias, como lo demuestra el aumento del uso de la realidad aumentada y experiencias de compra interactivas [4]. Además, los nuevos conceptos de tienda ofrecen posibilidades para una integración fluida de la tecnología y la experiencia del cliente.