Réduction Intelligente de Co-op : 25% de Remise en Remerciement Après une Cyberattaque
Manchester, woensdag, 18 juni 2025.
Suite à une cyberattaque majeure en avril 2025, Co-op a choisi une stratégie remarquable pour répondre aux attentes de ses 6,5 millions de membres. Du 18 au 24 juin, les membres bénéficieront d’une réduction de 25% sur les achats supérieurs à 40 livres, soit une économie de 10 livres. Cette compensation marque non seulement le rétablissement de la coopérative de distribution, mais démontre également son approche centrée sur le client en période de défis techniques. Matt Hood, Directeur Général de Co-op Food, souligne la résilience de l’entreprise et le soutien de ses membres durant cette période difficile.
Impact de la Cyberattaque et Rétablissement
Co-op a subi une cyberattaque significative en avril 2025 qui a perturbé ses activités alimentaires [1]. En réponse à ce défi technique, la coopérative de distribution revient à un fonctionnement normal, avec la reprise de toutes ses activités marketing [2].
Stratégie de Compensation des Membres
Du 18 au 24 juin 2025, Co-op offre à ses 6,5 millions de membres un régime de compensation spécial : 10 livres de réduction sur les achats supérieurs à 40 livres, ce qui représente une économie de 10 livres par transaction [1][2]. Cette action s’applique également aux nouveaux membres et fait partie de la campagne de ‘remerciement’ suite à la cyberattaque [3].
Perspective de l’Entreprise
Matt Hood, Directeur Général de Co-op Food, souligne la résilience de l’entreprise : ‘Nous sommes fiers d’être presque entièrement rétablis de la cyberattaque’ [1]. L’entreprise prévoit des chiffres de vente estivaux solides, avec plus de 500 000 produits de viande pour barbecue et 1,1 million de bouteilles de vin frais [2].