Juillet 2025 : Les Médias Sociaux Transforment le Paysage du Commerce Électronique
Madrid, woensdag, 18 juni 2025.
Le monde du commerce de détail se trouve à la veille d’un changement significatif dans le comportement d’achat. Les recherches indiquent qu’en 2025, 80% des utilisateurs effectueront plus d’achats via des plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok. Cette tendance marque un changement fondamental où les réseaux sociaux ne sont plus seulement des sources d’inspiration, mais des espaces d’achat complets où les consommateurs peuvent découvrir, évaluer et acheter des produits sans quitter l’application. Les détaillants devront s’adapter stratégiquement pour rester performants dans ce nouvel écosystème numérique.
Les Médias Sociaux comme Plateforme d’Achat
Selon une étude de Packlink, 80,2 pour cent des utilisateurs actifs des médias sociaux souhaitent augmenter leurs achats directement via des plateformes comme Instagram, TikTok ou Facebook en 2025 [1]. Cette tendance démontre que les médias sociaux ont évolué, passant d’une simple source d’inspiration à un espace d’achat complet où les utilisateurs peuvent découvrir, évaluer et acheter des produits sans quitter l’application [1].
Transition du Comportement des Consommateurs
Les données récentes révèlent un changement notable dans le comportement des consommateurs : 48% des utilisateurs consultent les médias sociaux avant un achat, et 44% basent leurs décisions d’achat sur les informations de ces plateformes [1]. Les médias sociaux sont désormais le deuxième canal numérique le plus utilisé pour rechercher des produits et services [1].
Défis pour les Détaillants
Noelia Lázaro, directrice marketing chez Packlink, souligne que ce changement de comportement des consommateurs exige une adaptation stratégique des marques. Les entreprises qui sauront s’intégrer naturellement, offrir du contenu pertinent et créer une expérience fluide au sein de ces plateformes seront mieux à même de se connecter avec leur public cible [1].