Primark onthult: Sociale media marketing zonder conventionele logica
Londen, vrijdag, 6 juni 2025.
Primark doorbreekt traditionele marketingregels met een gedurfde sociale mediastrategie die draait om ‘merkplezier’ en gemeenschapsopbouw. Onder leiding van Kate Maunders en Kym Thomson focust het merk op culturele momenten, data-gedreven content en authentieke verhalen. De aanpak is gericht op globaal bereik met lokale relevantie, waarbij opvallende keuzes zoals bronzer-gecentreerde content worden gemaakt. Medewerkers worden gezien als cruciale contentmakers, en het merk omarmt een filosofie van ‘vooruitgang, niet perfectie’ in zijn sociale mediabenaderingen.
Merkstrategie zonder Conventionele Logica
Primark onthult een gedurfde sociale media-aanpak die traditionele marketingregels doorbreekt. Het bedrijf focust op ‘merkplezier’ en gemeenschapsopbouw door data-gedreven content te creëren die culturele momenten omarmt [1]. Onder leiding van Kate Maunders en Kym Thomson heeft Primark een unieke benadering ontwikkeld die globaal bereik combineert met lokale relevantie.
Data-Gedreven Contentcreatie
De sociale mediastrategie van Primark begint met diepgaande data-analyse. Zo ontdekte het team dat bronzer het meest besproken modeproduct was, waarna ze besloten dit product centraal te stellen in hun content - zelfs in onverwachte contexten zoals een ‘get ready with me’ video gebaseerd op de Lilo & Stitch collectie [1]. Kate Maunders benadrukt: ‘Het hoeft niet altijd logisch te zijn, maar wanneer het werkt, werkt het echt’.
Medewerkers als Contentmakers
Een opvallend aspect van Primark’s strategie is de rol van medewerkers als cruciale contentcreators. Het bedrijf beschouwt zijn personeel als ‘de grootste troef’ en moedigt hen aan om authentieke content te produceren [1]. Deze aanpak sluit aan bij bredere trends in employee advocacy, waarbij [2] 92% van de B2B-kopers medewerkeraanbevelingen vertrouwen boven traditionele reclame.
Platformkeuze en Bereik
TikTok en Instagram zijn momenteel de belangrijkste platforms voor Primark [1]. Het bedrijf erkent het belang van strategische platformselectie, met name op Pinterest ziet men potentieel voor het bereiken van nieuwe klantgroepen. De strategie draait om ‘globaal bereik met lokale relevantie’, waarbij culturele momenten centraal staan - zoals de Bridgerton-collectie die aansloot bij de Netflix-serie.
Toekomstvisie
Primark’s sociale media-aanpak wordt gekenmerkt door de filosofie ‘vooruitgang, niet perfectie’ [1]. Het bedrijf experimenteert continu met nieuwe benaderingen, zoals de speciale occasionwear-collectie die werd ontwikkeld op basis van sociale media-inzichten na de post-Covid bruiloftengolf.