Innoveren in Betalen: Retailgiganten Omarmen Nieuwe Technologieën
Amsterdam, vrijdag, 30 mei 2025.
In een tijd waarin online winkelen steeds groter wordt, hebben grote retailers zoals Carrefour, The North Face en Timberland hun blik gericht op innovatieve betaalmethoden. Deze technologieën beloven niet alleen de klantervaring te verbeteren, maar ook operationele kosten tot wel 30% te verlagen. Met een focus op het oplossen van betalingsproblemen – een belangrijke reden waarom bijna 55% van de winkelwagentjes wordt verlaten volgens het Baymard Institute – streven retailers naar een soepeler, efficiënter systeem. Veelbelovend is dat de adoptie van betaaltechnologieën voor orkestratie tot 2030 met meer dan 24% per jaar zal groeien, wat wijst op een drang naar constante innovatie in de e-commerce sector. Hierdoor hopen deze merken niet alleen hun concurrentiepositie te versterken, maar ook de verwachtingen van consumenten in deze digitale tijdlijn te overtreffen.
Strategische Bewegingen binnen de Voedselretail
In 2025 zien we een duidelijke verschuiving in de strategie van grote voedingsretailers naar technologische integratie. Grupo IFA heeft het innovatieve Project Delfos gelanceerd, dat kunstmatige intelligentie inzet om de relatie met leveranciers en de productcategorieën te verbeteren, waardoor een meer collaboratieve en efficiënte zakelijke omgeving ontstaat [1].
Marktaandelen en Bedrijfsovernames in Voedselretail
Ondanks de uitdagingen blijven de mogelijkheden voor groei en dominantie merkbaar. Het marktaandeel van Noord-Amerika in de E-Commerce Merchandising Tools Market heeft bijvoorbeeld een aanzienlijk aandeel van 38%, aangewakkerd door een vroege adoptie van digitale technologieën [2]. Echter stapt de regio Azië-Pacific in met de hoogste groeiverwachtingen tegen 2032, onder meer door internetadoptie en smartphonegebruik [2].
Innovatieve Betaalmethoden: Voordelen en Impact
Carrefour en andere retailers hebben geavanceerde betalingssystemen geïmplementeerd waarvan verwacht wordt dat deze de operationele kosten met 15-30% verlagen. Door deze technologieën te omarmen, verbeteren ze de conversiepercentages en verlagen ze het aantal afgebroken winkelaankopen met bijna 55% [3]. Het is merkbaar dat deze innovaties in de e-commerce positieve veranderingen teweegbrengen in de retailpraktijken.
Trends en Technologische Innovaties
De retailindustrie maakt een verschuiving mee van productgecentreerde naar ervaringgecentreerde aanbiedingen, zoals blijkt uit de opkomst van het gebruik van augmented reality en interactieve winkelervaringen [4]. Daarnaast bieden de nieuwe winkelconcepten mogelijkheden voor een naadloze integratie van technologie en klantervaring.