merkmanagement

Londen, woensdag, 18 juni 2025.
De Britse retailreus John Lewis heeft een strategische benoeming gedaan door Anna Braithwaite aan te stellen als Chief Customer Officer, een zet die haar terugbrengt naar haar oorsprong. Met ruim 25 jaar ervaring in marketing en merk-strategie, waaronder een succesvolle periode bij Marks & Spencer, zal Braithwaite zich richten op het versterken van de klantervaring en merkstrategie. Haar benoeming markeert een belangrijke stap in de herpositionering van John Lewis, waarbij haar diepe kennis van de retailorganisatie - ze begon oorspronkelijk als trainee - een cruciale troef is in het herontdekken van de merkidentiteit en het aanspreken van moderne consumenten.