consumentenreviews

Amsterdam, maandag, 23 juni 2025.
De Nederlandse elektronicamarkt ondergaat een ingrijpende transformatie waarbij onafhankelijke reviewplatforms zoals Trustpilot de besluitvorming van consumenten radicaal beïnvloeden. Grote merken zoals Samsung worden steeds kritischer beoordeeld, met significante dalingen in klanttevredenheid. Consumenten hechten nu meer waarde aan authenticiteit en gedeelde ervaringen dan aan traditionele marketingcommunicatie. Retailers als EP:Tummers tonen aan dat transparantie en persoonlijke service nog steeds cruciaal zijn voor het winnen van consumentenvertrouwen. De opkomst van platforms die tweedekans-producten aanbieden, zoals Productpine, onderstreept bovendien de verschuivende verwachtingen in de elektronicabranche.